招商及服务热线400-820-4511
                      服务承诺
                      服务热线电话: 400-820-4511
                       
                      终身服务:
                      天石对产品提供终身维修服务。
                      回访:
                      定期回访,并做详细记录。


                      保修条列
                      保修期限:
                      产品发货之日起12个月。

                      保修条件 :
                      1.流量计安装不符合国家规范及天石技术文件规定的准则.
                      2.人为因素和不可抗拒的因素。

                      维修:
                      接客户报修后24小时内作出回应,如需上门服务,48小时(节假日除外)内到达用户现场。

                      其他: 
                      保修期内产生的所有直接费用(含材料、人工、差旅费)全部由上海天石承担;
                      保修期外客户仅需承担相应的零部件及材料等费用。

                       
                      终身服务
                      上海天石对其所有产品实行终身、全方位服务,服务宗旨是: 
                      1.确保产品不间断运行。
                      2.持续保持高的测量精确度和延长产品寿命。
                      3.最大限度地减少用户的维修和保养成本及管理成本。


                      技术支持: 
                      1.协助用户针对现场情况和工艺要求进行科学合理的选型。保证仪表正常、高效的工作。
                      2.免费培训和复训用户操作人员。
                      3.利用调试、维修的时间对用户操作人员进行现场培训。
                      4.协助用户制定仪表管理制度。


                      备件更换
                      1.各服务工程师随身携带基本配件。
                      2.上海天石各网点备有常规配件。
                      全年365天24小时服务热线,及时准确解答用户的每一项咨询,对每一项抢修做出及时、有效的安排。

                       
                      其他:
                      1.每次服务完毕后均填写《售后服务单》,并经用户签字确认。
                      2.对用户跟踪回访,进行“用户满意度调查”,欢迎用户对产品质量、服务质量及服务收费合理性进行全面评价。
                       

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